En el minisitio del programa Reemplacamiento 2019 en el Estado de México aparece el banner de preguntas frecuentes donde las primeras 10 son del trámite que vas a realizar pero las siguientes son de carácter tecnológico.
UN1ÓN Edomex te dice cuáles son las 9 preguntas técnicas y te pone las respuestas que viene en el portal.
1.- ¿En cuál navegador de internet es recomendable realizar mi trámite?
El Portal de Servicios al Contribuyente se puede ejecutar en cualquier navegador.
2.- ¿Cuáles son los requerimientos mínimos que debe tener mi equipo de cómputo para utilizar el portal?
Navegador de internet, última versión de java y adobe reader.
3.- ¿Qué características deberán tener las imágenes que soporta el sistema?
La resolución de los documentos es de 150 PPP en formato PNG, y el tamaño debe ser menor a los 2MB.
4.- ¿Puedo utilizar el portal en dispositivos móviles?
Sí, el Portal se ajusta al tamaño de la pantalla de dispositivos móviles y puede ser manipulable.
5.- En mi navegador aparece un mensaje de “No se puede acceder este sitio web”, ¿a qué se debe?
No hay comunicación con el servicio del Portal, tendrás que revisar que tu servicio de internet este activo y funcional.
6.- En mi navegador aparece un mensaje de “Se ha superado el tiempo límite de espera para la conexión”
Revisa el acceso a otra página web, si es normal la plataforma de trámite está presentando lentitud en su operación, en caso contrario puedes tener un problema con tu servicio de internet.
7.- En mi navegador aparece un error 404, ¿a qué se debe?
Tu servicio de internet está funcionando, pero la liga URL o web que ingresas no existe, revisa que es correcta la escritura en la barra de direcciones del navegador.
8.- En mi navegador aparece un error 503, ¿a qué se debe?
Tu servicio de internet está funcionando, el servicio de la plataforma se encuentra temporalmente fuera de servicio, si pruebas en unos minutos más tarde todo deberá funcionar correctamente.
9.- En mi navegador aparece un mensaje de “La conexión no es privada”, ¿a qué se debe?
Revisa el horario de tu equipo de cómputo, deberá estar sincronizado con el día y hora actual, en caso que sea correcta, el sitio al cual pretendes ingresar no corresponde al sitio oficial de Servicios al Contribuyente del GEM.
La Secretaría de Finanzas estatal recuerda que a través del minisitio Reemplacamiento 2019, los contribuyentes podrán realizar su trámite de manera ágil y sencilla, las 24 horas, los siete días de la semana.
La dependencia del estado recuerda que durante los meses de julio y agosto, el trámite es de forma gratuita mientras que septiembre y octubre tendrá un descuentos del 75 por ciento, y noviembre y diciembre será del 50 por ciento.
La renovación de placas tiene un costo de 751 pesos para automóviles, mil 568 pesos vehículos de cargas y 559 motocicletas.
Si tienes alguna duda comunícate al teléfono 01-800-715-43-50 y selecciona la opción 1 “Renovación”.
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VER: Reemplacamiento Edomex 2019: Consulta vigencia de las placas
VER: Reemplacamiento Edomex 2019: La pregunta más frecuente
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VER: Reemplacamiento Edomex 2019: Cuánto tarda el trámite
VER: Reemplacamiento Edomex 2019: Quién lo debe de hacer
VER: Reemplacamiento Edomex 2019: Vigencia de las nuevas placas
VER: Reemplacamiento Edomex 2019: 10 cosas que debes saber
VER: Reemplacamiento Edomex 2019: Información general
VER: Reemplacamiento Edomex 2019: Cuándo inicia
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